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Date de dernière mise à jour : 03/02/2025

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La Société Congolaise de Transports Maritimes (SOCOTRAM SA) (ci-après désignée « nous », « notre » ou « SOCOTRAM SA ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité (ci-après désignée « la Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web accessible à l'adresse [insérer l'URL du site] (ci-après désigné « le Site »).

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En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément aux termes de la présente Politique.

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Si vous n'acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser le Site.

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1. Collecte des données personnelles

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1.1. Types de données collectées

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Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc.

• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, adresse professionnelle, etc.

• Données de connexion : adresse IP, identifiants de connexion, historique de navigation, etc.

• Autres données : toute autre information que vous choisissez de nous fournir via les formulaires de contact ou autres outils interactifs du Site.

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1.2. Méthodes de collecte

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Vos données personnelles peuvent être collectées :

• Directement auprès de vous, lorsque vous remplissez des formulaires sur le Site, vous inscrivez à un service ou nous contactez par email ou téléphone ;

• Indirectement, via des technologies telles que les cookies ou des outils d'analyse web.

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2. Finalités du traitement des données

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Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de transport maritime ;

• Répondre à vos demandes d'information ou de support ;

• Gérer les inscriptions à nos services et les comptes utilisateurs ;

• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement) ;

• Analyser l'utilisation du Site pour en améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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3. Base légale du traitement

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Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l'une des bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite ;

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• Le respect d'une obligation légale ;

• La poursuite de nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

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4. Partage des données personnelles

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4.1. Destinataires des données

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Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les membres du personnel de SOCOTRAM SA ayant besoin d'accéder à ces données pour exercer leurs fonctions ;

• Nos partenaires commerciaux et prestataires de services (par exemple, hébergeurs web) ;

• Les autorités compétentes, si requis par la loi ou pour protéger nos droits et intérêts légitimes.

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4.2. Transferts internationaux

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Si vos données sont transférées hors de la République du Congo, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément aux lois applicables.

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5. Conservation des données

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Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer cette durée incluent :

• La durée de notre relation avec vous ;

• Les obligations légales ou réglementaires ;

• La nécessité de résoudre des litiges ou de faire valoir nos droits.

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6. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles ;

• La restriction de l'accès aux données aux seules personnes autorisées ;

• Des audits réguliers de sécurité.

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7. Droits des utilisateurs

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Conformément à la législation en vigueur en République du Congo, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données ;

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section 9 ci-dessous.

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8. Cookies et technologies similaires

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Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du Site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

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9. Contact

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Pour toute question, réclamation ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : [insérer l'adresse email]
Téléphone : [insérer le numéro de téléphone]
Adresse postale : [insérer l'adresse postale]

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10. Modifications de la Politique

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Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.